温泉养生旅游产品设计

温泉养生旅游产品设计插图   温泉规划设计中,温泉的养生性和停留性是重要特点,温泉之间的区别则在于其自身的文化内涵。由此推出温泉养生旅游产品的两大重要原则,一是保证温泉水的养生性和健康性,二是体现自身特色,这种特色包括温泉所在地的文化背景特色和温泉经营过程中形成的文化特色。开发温泉旅游产品,温泉只是个特殊载体,养生、休闲、体验、文化等理念才是旅游产品的灵魂。而这种独特的灵魂也随着市场的变化而不断更新,通过对温泉文化的不断挖掘、创新,推陈出新,以实现自我完善,并吸引游客重复消费,甚至将之作为放松的一种重要途径。     温泉养生旅游产品设计   1、产品定位   温泉旅游只是一个具体的形式,其内在的定位是养生休闲。温泉旅游的养生休闲不同于一般的休闲度假旅游,其特点是时间可长可短,而且特别适合短期的度假旅游者。在温泉的基础上提供多种养生休闲产品项目,供游客选择,游客在温泉地的独特氛围中获得身心放松。这种休闲养生旅游产品不是一次性消费,而是具有重复消费性,吸引游客重复消费的重要因素则是它的独特性和体验性,以及配套的完善性。   
  2、产品项目开发   2.1培养氛围   温泉旅游不仅仅是泡温泉,更重要的是感受泡温泉所带来的轻松自由的感觉,因而,培养温泉旅游地的氛围非常重要。氛围的培养需要时间,但是并非无据可循,其首要原则是追求天人合一,注重与自然景观与周围环境的配合。   首先,是静态氛围的营造,包括基础氛围的营造和特定氛围的营造。①基础氛围指的是展现温泉文化、地方文化和休闲文化等。温泉文化即与温泉有关的学问,如温泉的特色、温泉价值功效、温泉产生的原因、形成的机理,温泉沐浴的时间、方式、注意事项,以及与温泉有关的故事。每个温泉地都有故事,不管是传说或是历史,温泉发现过程也就是故事的发生过程,应该及时整理,通过文字、照相和摄像等手段记录下来,告诉来访者。制造故事的另一个途径是复制或者演化性引进,当然要有瓜葛的引进,如同认亲一样。还可与地方文化结合,如介绍与温泉有关的地方掌故、民间传说、文学、名人等。除了介绍之外,还需要将各种文化元素融入到温泉旅游活动中。除了追求氛围的个性化之外,还要提高设计的质量,这是氛围营造成功与否的关键。没有精致的细节,就不会有到位的氛围。需特别注意的是,泡温泉本身是休闲行为,因而要尽量避免教育游客学习当地文化的倾向。所有展示只是为了营造氛围,而并非让游客学习。展示方式不能生硬,而要多元、温馨,甚至唯美。可以借助灯光、雾气等具朦胧感的媒介达到温泉地所要传达的特殊效果,即所谓温泉的基础氛围。温泉基础氛围的营造是一个短期的过程,而要真正达到一个较高的境界,则需要长期的磨合,慢慢形成温泉旅游地的总基调,成为游客一进入便可以直观感知到的一种氛围。②特定氛围指的是一种短期的特定的氛围,是对基础氛围的一种补充和发展。它的营造,可通过定期举行文化主题活动来实现,文化的主题是建立在当地文化和温泉的基础上的,不能与基础氛围相冲突。同时结合时事,如结合地震主题和奥运主题等,并根据市场需要随时做出调整。如果被市场长期认可的话,可以发展为基础氛围。   其次,动态氛围的培养。静态氛围培养只是一个基础工作,动态氛围培养则是更进一步的深化。游客的体验是全方位的,涉及视觉、听力、触觉、味觉等,静态氛围主要围绕视觉展开,而动态氛围的营造则从各个角度展开,包括背景音乐、服务员的优质服务、游客的活动等。背景音乐以舒缓的旋律为宜,旨在放松游客的心情。优美的背景音乐有助于唤起游客内心的浪漫情结和轻松的愉快情感。为了更深刻地营造文化氛围,可以考虑提炼出一种融温泉文化和地方文化特色的文化表演项目,定时表演,让游客一边泡温泉一边享受视觉大餐,如果有必要的话,甚至可以举办武义温泉旅游节庆活动。温泉良好氛围的营造,其关键一点是服务员。训练有素的服务员往往带给游客美好的回忆,因而要对服务员形象进行统一设计和培训。通过服务人员的服装、举止等,体现温泉地的个性,甚至内化为温泉地的一种文化。

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