市北妇幼 “一引四驱五大工程” 打造群众满意放心的妇幼保健机构

  大众网·海报新闻青岛讯(通讯员 任涛)近年来,市北区妇幼保健计划生育服务中心坚持以党建促发展,进一步强化制度约束,不断推进医德素质和业务素质提升,全面加速拓展服务项目,有效突破传统服务领域,同时加快流程再造、夯实“链条式”、“契约式”服务、特色服务以及服务覆盖工程, “一引四驱五大工程”打造群众满意放心的妇幼保健机构,年均提供孕产妇、婚孕前、0-3岁儿童等保健服务逾10万人次,连续多年呈稳定增长态势,切实为辖区妇儿健康提供有力保障,区妇幼保健工作在各级各项考核中成绩均名列前茅,先后获得“国家出生缺陷防控耳聋基因检测实验基地”等多项国家省市荣誉称号,取得社会效益和经济效益的双赢。市北妇幼 “一引四驱五大工程” 打造群众满意放心的妇幼保健机构插图  以党建促发展,打造内生动力 “引航器”   充分发挥党支部“桥头堡”和党员队伍的先锋模范作用,扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化,认真落实“三会一课”制度,依托“学习强国”、“灯塔-党建”等网络平台强,化党员队伍理论学习;积极搭建“党旗在心中 融情在妇幼”党建品牌实践载体,以争创“星级党支部”和“党员先锋岗”为契机,广泛开展创先争优活动,全面增强党支部战斗力,以及党员干部创先争优意识;创新主题党日和党员学习形式,积极搭建书记讲堂、委员讲堂等学习平台,不断夯实实践载体,组织开展党史问答、实地观摩、义诊宣传、“双报到”等学习实践活动,进一步凝心聚力、明确目标、振奋精神,各项工作在全市同行业中处于领先,切实把党建工作打造成带动各项工作全面发展的“引航器”。市北妇幼 “一引四驱五大工程” 打造群众满意放心的妇幼保健机构插图1  四轮驱动,激发内生、外延发展活力   一是强化制度约束,搭建“刚性”内生驱动。始终把制度建设作为保障,用制度的刚性约束,不断规范、推进和协调管理与服务,凡事有章可循、有据可依,确保各项工作的良性发展。全面修订《规章制度汇编》、《 “三重一大”事项决策制度》等规范,以及党务建设、廉政建设、内控审计、固定资产管理、绩效考核、安全生产、信访舆情等方面制度,进一步完善医疗操作规程、规范,全面加强内部管理,进一步促进班子建设、人员队伍建设,强化制度约束力,有效搭建“刚性”内生驱动。  二是推进“双素质”提升,激发内生发展驱动。狠抓医德素质和业务素质,以“情暖妇幼温馨市北”服务品牌为总领,推进“检出真情 验出质量”、“超人护航 助您好孕”等子品牌建设,进一步构建和谐医患关系;严格落实“首问”、“首诊”负责制,坚决杜绝“生、冷、硬”、“松、散、懒”现象,积极开展不同形式的医患沟通活动;全面强化医疗质量建设,加强日常医疗质量监督检查和培训、交流、考试、竞赛等,增强医务人员医疗质量核心意识、改善服务态度、提高服务水平;制定、完善并落实“三基”业务学习机制,以新知识、新技术、新方法、新模式、新政策、新问题为重点开展“三学”活动,组织开展相关专题学习、分析、研讨、业务练兵,全面、有效提高了职工政治素质和业务素质。2019年门诊量较去年增长11%,全面激发内生发展驱动, 群众满意度始终保持在高位运行。  三是加速拓展服务,实施创新推进外延驱动。坚持把服务创新作为事业不断发展的驱动力,紧跟妇幼保健发展总趋势,不断满足群众保健需求。在全市同行业中率先建立中医门诊,开展传统中医服务项目,引进中医体质辨识仪等10余种现代化中医设备,提供个性化疾病预防和保健养生指导;开展儿童心理、婴儿神经运动20项检测项目等服务,实现对0-6岁儿童的智力水平、心理行为和神经运动状况的系统监测、指导;引进儿童双目视力筛查仪、孕期个体营养检测分析仪,开展相关指导、治疗服务工作,随着服务创新的不断深入,辖区妇幼保健整体工作也越来越能满足群众日益增长的保健需求。  四是突破传统领域,发力惠民工程促进外延驱动。惠民工程落实的好坏与否,直接关乎民生和群众满意度,因此积极落实人员、设备,不断完善服务机制和措施,努力把惠民工程做实做细,同时借力驱动不断探索突破传统妇幼保健服务领域。开展“两筛一补”和“妇幼三防治”等惠民项目已达10项,在全市妇幼系统领先。仅2019年完成儿童先心病筛查、妇女HPV筛查及孕妇发放多维元素1.7万人次,免费发放维生素D 1.2万盒、中医体质辨识及中医贴敷孕妇耳聋基因检测9000余人次;免费产前筛查6426人次、孕妇DNA基因与羊水穿刺检测及三筛报销等服务15645人次,惠民金额共计813.7余万元,切实提高辖区群众健康指数、幸福指数和获得感。  五大工程,提升为民服务实效

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